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요약 - 문항별 결과 그래프 · 코멘트 모아보기 · PDF로 저장
문항마다 응답을 도넛 · 막대 · 히트맵 · NPS 같은 그림으로 정리해 보여줘요. 그림 모양 바꾸기, 코멘트 · 주관식 원문 · 올린 파일 보기, 문항을 골라 PDF · CSV · 파일로 받기까지 할 수 있어요.
요약이란?
요약은 응답 내용을 문항마다 그림과 숫자로 정리한 결과 화면이에요. 결과 > 요약 탭에서 볼 수 있어요. 몇 명이 들어와 완료했는지 · 응답 시간 · 유입 경로는 인사이트에서 봐요.
| 번호 | 버튼 | 하는 일 |
|---|---|---|
| ① | 기간 | 볼 기간을 골라요. 검색 기간 · 진행 상태 설정하기 |
| ② | 완료 · 진행중 | 완료는 끝까지 응답을 마친 사람만, 진행중은 아직 완료하지 않은 사람(응답 중이거나 중간에 그만둔 사람)의 답을 봐요 |
| ③ | 걸린 시간 | 완료 탭에서만 보여요. 너무 빨리 끝냈거나 너무 오래 걸린 사람을 빼고 결과를 내요. 걸린 시간으로 빼기 |
| ④ | 필터 | 특정 보기를 고른 사람만 골라 봐요. 필터 이용하기 |
| ⑤ | 새로 가져오기 | 최신 응답으로 다시 불러와요. 인사이트 · 응답 탭도 다음에 열 때 새로 불러와요 |
| ⑥ | 공개 레포트 | 응답자에게 보여줄 결과 페이지를 꾸미고 공개해요. 공개 레포트 |
| ⑦ | 응답자 표시 | 주관식 · 코멘트 목록과 받은 파일에서 응답자를 번호 대신 이름 · 연락처 같은 답으로 보여줘요. 응답자 표시 |
| ⑧ | PDF로 저장 | 문항을 골라 A4 PDF · CSV 로 받아요 (아래 PDF로 저장) |
화면 구성
| 번호 | 이름 | 하는 일 |
|---|---|---|
| ① | 문항 목차 | 누르면 그 문항 카드로 가요. 지금 보고 있는 카드가 파랗게 표시돼요. 문항 종류 아이콘 색은 제작 화면과 같아요 |
| ② | 코멘트 모아보기 | 모든 문항의 코멘트를 한 곳에서 봐요 (코멘트가 있을 때만 보여요) |
| ③ | 2열 · 1열 | 카드를 두 줄 또는 한 줄로 놓아요. 이 브라우저에 기억돼요. 휴대폰에서는 늘 1열이에요 |
| ④ | 종류 칩 | 선택형 · 매트릭스 · 평가척도 · 추천형 · 순위형 · 입력 · 서술형 · 파일 중 그 설문에 있는 종류만 골라 봐요 |
| ⑤ | 카드 ⋯ | 그림 모양을 바꾸거나 카드 하나를 PDF · 이미지로 받아요 |
- 카드마다 아래에 한 줄 인사이트(가장 많이 고른 답, 평균, NPS, 점수가 가장 높은 보기 등)와 응답 수가 보여요. 같은 값이 여럿이면
A 외 2개처럼 첫 답과 남은 개수를 보여줘요.
순위형 막대 왼쪽 숫자는 점수(P)로 매긴 순위예요. 점수가 같으면 공동 순위예요 (예: 1위 · 1위 · 3위). - 보기 · 행이 많으면 처음 12개만 보이고
모두 보기로 펼쳐요. - 비율은 모두 소수 한 자리(예: 42.9%)로 보여요. 막대 · 칸에 마우스를 올리면
n명 · %말풍선이 떠요.
문항이 300개 가까이 되어도 한 화면에 보여요. 화면 가까이 온 카드만 그림을 그려서 스크롤이 가볍게 움직여요.
문항 종류별 그림
| 문항 종류 | 고를 수 있는 그림 (처음 것이 기본) |
|---|---|
| 단일선택형 · 드롭다운 · 완료글 | 도넛 · 가로 막대 · 세로 막대 (보기가 10개 이상이면 가로 막대가 기본) |
| 다중선택형 | 가로 막대 · 도넛 · 세로 막대 (전체 선택 수 기준) |
| 이미지 단일 · 다중선택형 | 썸네일 순위 · 가로 막대 · 도넛 |
| 매트릭스 (단일 · 다중) | 히트맵 · 누적 막대 · 행별 막대 (+ 전체 분포) |
| 평가척도 · 추천형 | 평균 + 점수 분포 · 가로 막대 · 도넛 |
| 평가척도 그룹 · 추천형 그룹 | 누적 막대(항목 순서) · 누적 막대(평균 높은 순) · 히트맵 |
| 순위형 (D&D · Click · 이미지 Click) | 순위별 누적 막대 · 1위로 고른 비율 |
| 타입검사 입력형 · 장문 서술형 · 주소 입력형 | 최근 답 3개 + 응답 원문 서랍 |
| 파일 업로드형 | 최근 파일 + 올린 파일 서랍 |
세로 막대는 보기가 12개를 넘으면 글자가 안 보여서 고를 수 없어요. 문항 종류는 문항 종류 21가지에서 볼 수 있어요.
추천형(NPS)
추천형 문항은 평균과 함께 NPS 점수를 크게 보여주고, 점수 막대 위에 비추천(0–6점) · 중립(7–8점) · 추천(9–10점) 구간을 색 띠로 나눠 사람 수와 비율을 보여줘요. NPS 는 추천 % − 비추천 % 예요. Net Promoter Score® 알아보기
그림 모양 바꾸기 · 카드 하나 받기
- 카드 오른쪽 위
⋯를 누르면 그림 모양과 받기가 한 메뉴에 있어요. - PDF: 그 카드를 A4 한 장으로 받아요.
- 이미지: 고화질 PNG 로 받아요. 화면 크기와 상관없이 같은 크기 · 같은 선명도로, 지금 고른 그림 모양 그대로 찍혀요.
- 주관식 문항은 CSV(주관식 답 원문), 파일 업로드형은 파일(올린 파일 zip) 버튼이 나와요.
코멘트 · 응답 원문 · 올린 파일 보기
- 카드 아래
코멘트 n·응답 원문 n개·파일 n개또는모두 보기 →를 누르면 오른쪽 서랍이 열려요. 아래로 내리면 계속 불러와요. - 보기에 붙은 코멘트는 보기별로, 순위형은 순위별로 묶여 보여요. 서랍 위
CSV로 원문을 받을 수 있어요. - 파일 업로드형은 응답자마다 올린 파일과 그 사람의 코멘트를 한 상자에 보여줘요. 사진은 누르면 크게 보고, 문서는 누르면 바로 받아요.
- 응답자 상자의
이 응답자 파일 · 코멘트 받기는 그 사람 것만, 서랍 위파일 · 코멘트는 문항 전체를 zip 으로 받아요 (코멘트는 zip 안 CSV). - 목록의 응답자는
#응답자 번호로 보여요. 위응답자 표시에서 이름 · 연락처 문항을 고르면 그 답으로 보여요 (공개 레포트에는 응답자를 보여주지 않아요).
파일 업로드 허용 용량을 넘으면 올린 파일을 받을 수 없어요. 안내 창에서 요금제별 용량을 볼 수 있고, 더 큰 요금제로 바꾸면 바로 받을 수 있어요.
파일을 한꺼번에 받을 때는 하루 받기 용량이 있어요 (무료 10MB · 베이직 200MB · 스탠다드 1GB · 프리미엄 3GB). 하루 받기 용량 자세히 보기
zip 하나로 받고 200MB 가 넘으면 나눠 받아요. 같은 브라우저에서 다시 받으면 더 빠르고, 이 브라우저에서 동일한 파일의 재다운로드는 하루 받기 용량에서 세지 않아요.
응답이 없을 때: 샘플 데이터 보기
아직 응답이 없으면 그림이 비어 있어요. 샘플 데이터 보기를 누르면 120명이 답한 것처럼 그려서 화면이 어떻게 보이는지 미리 볼 수 있어요. 노란 띠가 보이는 동안은 실제 응답이 아니에요. 샘플 끄기로 돌아가요.
PDF로 저장 (문항 골라 PDF · CSV 받기)
오른쪽 위 PDF로 저장을 누르면 문항마다 무엇으로 받을지 고르는 창이 열려요. 창 위에 검색 기간과 응답 수가 보여요.
| 고르기 | 담기는 것 | 처음 상태 |
|---|---|---|
| 그림 보고서 (A4 세로). 주관식은 6개, 파일은 3개까지만 미리 싣고 "전체 n개 중 k개" 를 적어요 | 파일 업로드 문항만 빼고 모두 켜짐 | |
| CSV · 코멘트 CSV | 주관식 답 · 코멘트 원문을 한 파일로 (문항 · 제목 · 구분 · 응답자 · 내용 · 날짜) | 꺼짐 |
- 받을 것이 하나면 그 파일로, PDF 와 CSV 를 같이 고르면 zip 하나로 받아요.
- 파일 업로드 문항은 PDF 만 골라요 (올린 파일은 몇 개만 미리 실려요). 올린 파일은 요약의 그 문항 카드 아래
파일 n개나 카드⋯메뉴의파일에서 직접 받아요. 한꺼번에 받을 때는 하루 받기 용량이 있어요. - CSV 는 개인정보가 담길 수 있어 직접 골라야 켜져요. 켜면 그 문항 줄 아래에 "개인정보가 포함될 수 있으므로, 유의하여 관리해 주세요." 안내가 나와요.
- 받는 파일은 지금 화면 조건 그대로예요 (기간 · 진행 상태 · 걸린 시간 · 필터). CSV 의 응답자 칸은
응답자 표시를 따라요. - 같은 조건으로 다시 받으면 방금 만든 파일을 바로 다시 줘요. 기간을 바꾸거나 새로 가져오면 새로 만들어요.
- 만드는 동안 진행 막대가 보여요. 창을 닫거나 다른 화면으로 옮기지 마세요.
PDF 는 화면을 고화질 그림으로 담아요. 그래서 PDF 안 글자는 복사하거나 찾을 수 없어요. 표로 계산하려면 응답에서 CSV · 엑셀로 받으세요.
자주 묻는 질문
요약 화면에서 접속 수 · 이탈 · 응답 시간은 어디서 보나요?
요약은 응답 내용을 문항별로 보여주는 화면이에요. 들어온 사람 · 완료율 · 응답 시간 중앙값 · 멈춘 문항은 인사이트에서 봐요.
요약을 파일로 받을 수 있나요?
위 PDF로 저장으로 문항을 골라 A4 PDF 로 받고, 주관식 · 코멘트는 CSV 로 같이 받을 수 있어요. 올린 파일은 그 문항 카드에서 직접 받아요. 카드 하나는 ⋯ 메뉴에서 PDF · 고화질 이미지로 받아요.
그림 모양을 바꿀 수 있나요?
카드 오른쪽 위 ⋯ > 그림 모양에서 도넛 · 가로 막대 · 세로 막대 · 히트맵 · 누적 막대 등 문항 종류에 맞는 그림으로 바꿀 수 있어요.
다중선택형 비율은 무엇을 기준으로 하나요?
여러 개 고를 수 있는 문항이라 전체 선택 수를 기준으로 계산해요. 카드 아래에도 같은 안내가 보여요.
응답이 없는데 그림이 보여요.
샘플 데이터 보기를 켠 상태예요. 노란 띠의 샘플 끄기를 누르면 실제 응답으로 돌아가요.
올린 파일을 받을 수 없다고 나와요.
파일 업로드 허용 용량을 넘었거나, 오늘 한꺼번에 받을 수 있는 양을 다 쓴 경우예요. 무료 요금제는 남은 양보다 큰 묶음은 받을 수 없어요. 파일 하나씩 받기는 언제나 할 수 있어요. 하루 받기 용량
'응답이 많아 한 번에 볼 수 없어요'라고 나와요.
응답 수 × 문항 수가 너무 많을 때 나와요. 창의 최근 기간으로 보기를 누르거나 기간을 줄이면 바로 볼 수 있어요. 응답이 아주 많을 때
너무 빨리 끝낸 응답을 빼고 요약을 볼 수 있나요?
네. 완료 탭 위 걸린 시간에서 너무 빨리 끝낸 사람 빼기(또는 너무 오래 걸린 사람 빼기)를 켜면 그 응답을 빼고 요약을 다시 그려요. 둘 다 켜면 둘 다 빠져요. 걸린 시간으로 빼기
목록 · CSV 에 응답자 번호 대신 이름을 보이게 할 수 있나요?
위 응답자 표시에서 이름 · 연락처 · 이메일 입력 문항을 고르세요. 주관식 · 코멘트 목록과 CSV 의 응답자 칸이 그 답으로 바뀌어요. 응답자 표시