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문항 종류 21가지 한눈에 보기 (선택형·매트릭스·평가척도·순위형·파일 업로드)

리스토베이에서 만들 수 있는 문항 21가지를 하나씩 설명해요. 언제 쓰면 좋은지, 편집 화면에서 그 자리에서 고치는 법, 이미지 위치(기본·오른쪽·꽉 차게·배경), 앞 문항 답 넣기, 휴대폰에서 한 항목씩 답하는 매트릭스·그룹형까지 정리했어요.

문항 종류 한눈에 보기

문항은 왼쪽 문항 목록의 + 문항 추가에서 고르고, 만든 뒤에도 편집 중에 다른 종류로 바꿀 수 있어요.
아래 표에서 문항 이름을 누르면 그 설명으로 바로 가요. 휴대폰에서는 위 문항 바로가기를 쓰세요.

묶음문항이럴 때 써요
설명소개글설문 중간에 안내 · 설명만 보여줄 때
선택단일선택형보기 중 하나만 고르게 할 때
선택다중선택형여러 개를 고를 수 있게 할 때
선택드롭다운보기가 많아 목록이 길어질 때 (지역, 학교, 국가 등)
선택단일선택형 매트릭스여러 항목을 같은 보기로 하나씩 물을 때 (만족도 표 등)
선택다중선택형 매트릭스여러 항목에 보기를 여러 개씩 고르게 할 때
선택이미지 단일선택형사진으로 고르게 할 때 (디자인 시안, 상품, 장소)
선택이미지 다중선택형사진 여러 장을 고르게 할 때
척도 · 추천가로형 평가척도한 가지를 점수로 물을 때 (만족도, 동의 정도)
척도 · 추천가로형 평가척도 그룹여러 항목을 같은 점수 척도로 물을 때
척도 · 추천세로형 평가척도점수마다 문장으로 된 보기를 보여줄 때
척도 · 추천세로형 평가척도 그룹여러 항목을 세로 척도로 물을 때
척도 · 추천추천형별점처럼 아이콘으로 평가할 때
척도 · 추천추천형 그룹여러 항목을 별점으로 평가할 때
서술타입검사 입력형정해진 형식으로 짧게 받을 때 (이름, 나이, 이메일, 전화, 날짜)
서술장문 서술형의견을 길게 받을 때
서술주소 입력형배송지 · 주소를 받을 때
순위D&D 순위형보기 순서를 끌어서 매기게 할 때
순위Click 순위형중요한 것부터 눌러 순위를 매기게 할 때
순위이미지 Click 순위형이미지로 순위를 매기게 할 때
파일파일 업로드형서류 · 사진 파일을 받을 때 (지원서, 증빙)

문항 편집

문항에 마우스를 올리고 편집을 누르면 화면이 바뀌지 않고 그 자리에서 고쳐요. 고치는 문항은 살짝 떠오르고 편집 중 꼬리표가 붙어요.
위 설정 줄 첫째 줄에는 문항 종류 · 문항 설정 · 취소 저장, 둘째 줄에는 내용 도구(이모지 · 앞 문항 답 · 내용 최대 높이 · 이미지 · 개인정보 동의)가 있어요.

  • 문항 글은 응답 화면과 같은 글꼴 · 색으로 보이고, 글자를 골라 굵게 · 색 · 크기를 바꿀 수 있어요.
  • 보기 칸에서 Enter를 누르면 바로 아래에 새 보기가 생겨요.
  • 보기 칸에 마우스를 올리거나 커서를 두면 칸 위쪽에 선착순 의견 입력 🗑 도구가 떠요.
  • 보기는 🗑(휴지통)으로만 지워져요. 글자를 지우려고 Backspace를 계속 눌러도 보기 칸은 남아요.
  • 고친 값은 저장을 눌러야 반영돼요. 취소하면 처음 값으로 돌아가요.

응답을 받고 있는 설문에서 보기를 지우면 그 보기를 고른 응답이 함께 사라져요. 글자만 고칠 때는 지우지 말고 고쳐 쓰세요.

  • 고치던 중에 같은 섹션의 다른 문항을 열거나 다른 섹션으로 가면, 고친 값이 있을 때만 변경사항이 저장되지 않습니다. 계속 진행하시겠습니까?라고 한 번 물어봐요. 고친 게 없으면 편집이 그냥 닫혀요.
  • 휴대폰(좁은 화면)에서는 문항 카드를 누르면 글과 보기만 고칠 수 있어요. 설정은 PC에서 바꿔 주세요.

소개글

이럴 때 써요 설문 중간에 안내 · 설명만 보여줄 때

답을 받지 않는 설명 문항이에요. 섹션 사이 안내, 다음 질문 전 설명, 이미지 · 영상만 보여줄 때 써요.

  • 문항 번호가 붙지 않고 응답 수에도 들어가지 않아요.
  • 질문 문항과 서로 종류를 바꿀 수 있어요.

단일선택형

이럴 때 써요 보기 중 하나만 고르게 할 때

가장 많이 쓰는 문항이에요. 보기를 하나만 고를 수 있어요.

  • 필수 보기 랜덤(+ 마지막 제외) 한 줄에 1~5
  • 보기 도구: 선착순(보기마다 받을 인원) · 의견 입력(그 보기를 고르면 글 칸)
  • 의견 입력을 하나라도 켜면 보기 아래 💬 의견 입력란 줄에서 답변 필수와 안내 문구를 정해요.

보기별 선착순은 보기별 선착순을 보세요.

다중선택형

이럴 때 써요 여러 개를 고를 수 있게 할 때

보기를 여러 개 고를 수 있어요. 고를 수 있는 개수(최소 ~ 최대)를 정할 수 있어요.

  • 단일선택형 설정에 더해 선택 개수를 정해요.
  • 범위 안내를 켜면 보기 위에 최소 1개 ~ 최대 2개 선택 안내가 보여요.

드롭다운

이럴 때 써요 보기가 많아 목록이 길어질 때 (지역, 학교, 국가 등)

눌러서 펼치는 목록에서 하나를 골라요. 보기가 수십 개여도 화면이 짧아요.

  • 보기 칸에 한 줄에 보기 하나씩 적어요. 엑셀에서 한 줄씩 복사해 붙여 넣어도 돼요.
  • 보기 칸 머리줄 오른쪽 가나다 정렬로 보기를 차례대로 정리해요.
  • 목록을 열기 전 보이는 안내 문구를 바꿀 수 있어요.

단일선택형 매트릭스

이럴 때 써요 여러 항목을 같은 보기로 하나씩 물을 때 (만족도 표 등)

왼쪽에 항목, 위에 보기가 있는 표예요. 항목마다 보기 하나를 골라요.

  • 편집 중 표 칸에서 바로 항목 · 보기를 고치고, + 항목 + 보기로 늘려요.
  • 보기 랜덤 항목 랜덤을 따로 켤 수 있어요.
  • 모바일 설정: 한 줄씩(기본, 휴대폰에서 한 항목씩 답함) 또는 표 모양 유지(옆으로 밀어서 봄)

휴대폰에서는 한 항목씩 보기를 고르는 모양이에요. 아래 휴대폰에서는 한 항목씩 답해요를 보세요.

다중선택형 매트릭스

이럴 때 써요 여러 항목에 보기를 여러 개씩 고르게 할 때

단일선택형 매트릭스와 같은 표인데, 항목마다 보기를 여러 개 고를 수 있어요.

  • 설정은 단일선택형 매트릭스와 같아요.
  • 휴대폰에서는 여러 개를 고를 수 있어서 답해도 다음 항목으로 저절로 넘어가지 않아요. 위 항목 번호를 눌러 다음 항목으로 가요.

이미지 단일선택형

이럴 때 써요 사진으로 고르게 할 때 (디자인 시안, 상품, 장소)

보기마다 이미지를 붙여 하나를 골라요. 글자는 설명으로 붙일 수 있어요(선택).

  • 보기 카드의 이미지 자리를 눌러 이미지를 골라요.
  • 선택 아이콘 모양으로 고른 표시 모양을 바꿔요.
  • 모바일 1열: 휴대폰에서 이미지를 한 줄에 하나씩 크게 보여줘요 (끄면 두 개씩).

이미지 다중선택형

이럴 때 써요 사진 여러 장을 고르게 할 때

이미지 단일선택형과 같고, 여러 장을 고를 수 있어요. 선택 개수(최소 ~ 최대)를 정할 수 있어요.

가로형 평가척도

이럴 때 써요 한 가지를 점수로 물을 때 (만족도, 동의 정도)

가로로 놓인 점수 칸 중 하나를 골라요. 양 끝에 라벨(예: 전혀 아니다 · 매우 그렇다)을 붙여요.

  • 척도: 시작 번호(0 또는 1부터) · 점수 개수 · 거꾸로 (큰 점수부터)
  • NPS를 켜면 0 ~ 10점 11칸의 추천 지수 척도로 고정돼요. Net Promoter Score®를 보세요.

가로형 평가척도 그룹

이럴 때 써요 여러 항목을 같은 점수 척도로 물을 때

항목을 한 항목씩 보여 줘요. 아래 점수를 고르면 다음 항목으로 넘어가고, 위 항목 번호를 누르면 그 항목으로 돌아가 바꿀 수 있어요. 답한 항목 번호에는 ✓가 붙어요.

  • 항목은 편집 중 칩 줄에서 바로 고치고, Enter로 옆에 새 항목을 만들어요.
  • 척도 설정은 가로형 평가척도와 같아요. 항목 랜덤을 켤 수 있어요.

세로형 평가척도

이럴 때 써요 점수마다 문장으로 된 보기를 보여줄 때

점수 칸이 세로로 놓여 있고, 칸마다 글(예: 매우 만족 ~ 매우 불만족)을 붙여요.

  • 점수 칸으로 칸을 더하고 빼요. 번호는 다시 맞춰져요.
  • 결과에는 고른 칸의 점수가 들어가요.

세로형 평가척도 그룹

이럴 때 써요 여러 항목을 세로 척도로 물을 때

세로형 평가척도를 여러 항목에 묻는 문항이에요. 한 항목씩 아래 척도에서 고르면 다음 항목으로 넘어가요.

추천형

이럴 때 써요 별점처럼 아이콘으로 평가할 때

별 · 하트 같은 아이콘을 눌러 점수를 줘요.

  • 아이콘 모양과 개수를 정해요.
  • 점수 칸마다 글을 붙일 수 있어요. (응답 화면에는 아이콘만 보여요)

추천형 그룹

이럴 때 써요 여러 항목을 별점으로 평가할 때

한 항목씩 아이콘으로 점수를 주면 다음 항목으로 넘어가요. 답한 항목 번호에는 ✓가 붙어요.

타입검사 입력형

이럴 때 써요 정해진 형식으로 짧게 받을 때 (이름, 나이, 이메일, 전화, 날짜)

한 줄 입력칸이에요. 입력 형식에 따라 응답 화면에서 형식이 맞는지 검사해요.

입력 형식정할 수 있는 것
텍스트몇 글자까지 받을지
숫자범위 · 단위 · 표시
이메일따로 정할 것 없어요. 이메일 모양이 아니면 막아요
전화검증할 국가 (여러 개)
날짜받을 값(날짜 · 시간) · 표기 형식 · 고를 수 있는 범위
  • 범위 안내를 켜면 입력칸 위에 받을 범위를 보여줘요.

장문 서술형

이럴 때 써요 의견을 길게 받을 때

여러 줄로 자유롭게 쓰는 입력칸이에요. 받을 글자 수를 정할 수 있어요.

주소 입력형

이럴 때 써요 배송지 · 주소를 받을 때

우편번호 찾기로 주소를 고르고 상세 주소를 적어요.

  • 상세 주소도 필수를 켜면 상세 주소를 비울 수 없어요.

D&D 순위형

이럴 때 써요 보기 순서를 끌어서 매기게 할 때

보기를 끌어 원하는 순서로 놓으면 위에서부터 1순위, 2순위…가 돼요.

Click 순위형

이럴 때 써요 중요한 것부터 눌러 순위를 매기게 할 때

보기를 누른 순서대로 1, 2, 3… 순위가 붙어요. 다시 누르면 풀려요.

이미지 Click 순위형

이럴 때 써요 이미지로 순위를 매기게 할 때

Click 순위형과 같고, 보기가 이미지예요. 누른 순서대로 이미지에 순위 번호가 붙어요.

파일 업로드형

이럴 때 써요 서류 · 사진 파일을 받을 때 (지원서, 증빙)

응답자가 파일을 올려요.

  • 파일 형식에서 받을 형식(이미지 · 문서 · 오디오 · 비디오 · 압축)을 골라요.
  • 여러 개를 켜면 파일을 여러 개 올릴 수 있어요.

자세한 내용은 파일업로드 문항 만들기를 보세요.

문항 종류 바꾸기

설정 줄 맨 앞 문항 종류 이름을 누르면 다른 종류를 고를 수 있어요. 고르면 그 자리에서 새 종류 모양으로 바뀌고, 저장해야 실제로 바뀌어요.

  • 문항 글 · 이미지 · 다음 버튼 문구는 그대로 남아요.
  • 보기 목록끼리(단일 · 다중 · 드롭다운 · 이미지 선택 · 순위형)는 입력한 보기를 이어 써요. 매트릭스 · 그룹형끼리는 항목을 이어 써요.
  • 소개글(설명)과 질문 문항도 서로 바꿀 수 있어요.
  • 응답을 받는 중이거나 문항 건너뛰기가 걸려 있는 등 바꿀 수 없을 때는 설정 줄 아래에 이유와 조건을 알려줘요.

이미지 위치 - 기본 · 오른쪽 · 꽉 차게 · 배경

설정 줄 둘째 줄 🖼 로 문항에 이미지 · 영상을 붙일 수 있어요. 붙인 이미지에 마우스를 올리면 바꾸기 이미지 삭제와 함께 위치를 고를 수 있어요.

위치응답 화면에서쓸 수 있는 곳
기본문항 글 아래, 문항 안에 보여요모든 설문
오른쪽화면 오른쪽 절반에 이미지 비율대로 보여요1문 1답
꽉 차게화면 오른쪽 절반을 이미지로 꽉 채워요1문 1답 (유튜브 제외)
배경그 문항을 보는 동안 화면 전체 배경이 돼요. 디자인 배경보다 우선이에요1문 1답 · 이미지만
  • 클래식 설문의 문항은 늘 기본이에요. (시작글 · 완료글은 클래식에서도 위치를 고를 수 있어요)
  • 편집 화면은 카드 크기 안에 그려서 응답 화면보다 작게 보여요. 오른쪽 꽉 차게 배경일 때 이미지 아래 안내로 실제 모습을 알려줘요.
  • 화면 폭이 좁으면(휴대폰, 1280px 이하) 오른쪽 꽉 차게 이미지는 문항 위로 올라가요.
  • 배경 이미지 위에는 디자인 배경색을 옅게 덮어서 글자가 읽히게 해요.

앞 문항 답 넣기 (파이핑)

앞에서 받은 답을 문항 글 안에 넣어 보여줄 수 있어요. 예를 들어 Q1에서 고른 과일을 Q2 문항 글에 넣으면 응답자마다 자기 답이 들어간 질문을 봐요.

  • 문항 글에 커서를 두고 설정 줄 둘째 줄 앞 문항 답을 누른 뒤 넣을 문항을 고르세요. 커서 자리에 Q1 … 칩이 들어가요.
  • 칩도 글자처럼 굵게 · 색 · 크기를 바꿀 수 있어요. 응답 화면의 답 글자에 그대로 적용돼요.
  • 응답 화면에서는 칩 자리에 답이 글자로 들어가요. 답하지 않았으면 빈칸이에요.
  • 결과 · 엑셀에서는 그 자리가 [Q1]처럼 보여요.
넣을 수 있어요넣을 수 없어요
문항 위치1문 1답: 앞 문항 모두
클래식: 앞 섹션 문항		뒤 문항, (클래식) 같은 섹션 문항
문항 종류단일 · 다중 · 이미지 선택 · 드롭다운 · 타입검사 입력형 · 장문 서술형 · 평가척도 · 추천형 · 순위형 · 주소매트릭스 · 그룹형 · 파일 업로드 · 소개글

넣은 문항을 지우거나 뒤로 옮기면 그 칩은 빈칸이 돼요. 옮기기 전에 확인 창이 떠서, 옮기면서 칩을 지울지 물어봐요. 진행 방식을 1문 1답 → 클래식으로 바꿀 때도 같아요.

휴대폰에서는 한 항목씩 답해요 (매트릭스 · 그룹형)

표처럼 생긴 문항은 휴대폰에서 한눈에 보기 어렵고 길어져서, 한 항목씩 보여 주고 아래에서 보기를 고르는 모양이에요. 위에는 2 / 3처럼 몇 번째 항목인지, 항목 번호(답하면 ✓), 지금 항목 글자, 얼마나 답했는지 막대가 보여요.

문항한 항목씩 보이는 때
단일선택형 매트릭스 · 다중선택형 매트릭스휴대폰 · 좁은 화면, 또는 보기가 9개 이상일 때 (모바일 모양을 표 모양 유지로 두면 표 그대로)
가로형 평가척도 그룹 · 세로형 평가척도 그룹 · 추천형 그룹PC · 휴대폰 모두
  • 보기를 고르면 아직 안 답한 다음 항목으로 넘어가요. 위 항목 번호를 누르면 그 항목으로 돌아가 바꿀 수 있어요. (다중선택형 매트릭스는 여러 개를 고를 수 있어서 저절로 넘어가지 않아요)
  • 고르는 방식만 바뀌고 저장되는 응답은 같아요. 결과도 예전처럼 항목별로 보여요.

자주 묻는 질문

리스토베이 문항 종류는 몇 가지인가요?

21가지예요. 설명(소개글), 선택(단일 · 다중 · 드롭다운 · 매트릭스 2종 · 이미지 선택 2종), 척도 · 추천(평가척도 4종 · 추천형 2종), 서술(타입검사 입력형 · 장문 서술형 · 주소 입력형), 순위(D&D · Click · 이미지 Click), 파일 업로드형이 있어요.

보기를 실수로 지웠어요. 되돌릴 수 있나요?

저장하기 전이라면 취소를 누르면 처음 값으로 돌아가요. 보기는 휴지통을 눌러야만 지워지고, Backspace를 계속 눌러도 보기 칸은 남아요.

응답을 받는 중에 보기 글자를 고쳐도 되나요?

글자만 고치는 것은 괜찮아요. 보기를 지우면 그 보기를 고른 응답도 사라지니, 지우지 말고 글자를 고쳐 쓰세요.

만든 문항의 종류를 바꿀 수 있나요?

네. 편집 중 설정 줄 맨 앞 문항 종류를 눌러 바꾸고 저장하세요. 같은 모양끼리는 입력한 보기 · 항목을 이어 써요. 응답을 받는 중이거나 건너뛰기가 걸려 있으면 바꿀 수 없고, 그 조건을 안내해요.

이미지를 화면 전체 배경으로 넣을 수 있나요?

1문 1답 설문에서 이미지 위치를 배경으로 고르면 그 문항을 보는 동안 화면 전체 배경이 돼요. 디자인 배경보다 우선이에요. 영상 · 유튜브 · 파일은 배경으로 쓸 수 없어요.

앞 문항에서 고른 답을 다음 질문에 넣을 수 있나요?

네. 문항 글에 커서를 두고 설정 줄의 앞 문항 답을 눌러 넣을 문항을 고르세요. 응답 화면에서 그 자리에 답이 글자로 들어가요.

휴대폰에서 매트릭스가 표로 안 보여요.

휴대폰에서는 한 항목씩 답하는 모양으로 보여요. 표 그대로 보이게 하려면 매트릭스 편집 중 모바일 설정을 표 모양 유지로 바꾸세요.

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