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응답 - 응답 데이터 보기 · 받기(CSV · 엑셀) · 지우기

응답을 한 줄에 한 명씩 표로 보고, 열 순서 · 왼쪽 고정 · 숨기기를 바꾸고, 응답 데이터 · 개인별 응답 · 올린 파일을 받고, 필요 없는 응답이나 개인정보가 담긴 답을 지워요.

응답 화면

응답은 모든 응답을 한 줄에 한 명씩 보여주는 표예요. 결과 > 응답 탭에서 볼 수 있어요. 위 버튼 줄의 기간 · 완료 | 진행중 · 걸린 시간 · 필터는 요약과 같아요 (검색 기간 · 진행 상태, 걸린 시간으로 빼기, 필터).

• 줄 아무 데나 누르면 그 사람의 개인별 응답이 오른쪽에 열려요. 응답자 번호 옆 보기를 눌러도 돼요. 맨 앞 체크 칸은 고르기만 해요.
• 열 제목에는 문항 번호 · 종류 아이콘(제작 화면과 같은 색) · 제목이 보여요. 매트릭스는 행마다 한 열이에요.
• 칸에는 선택형은 첫 답 + +n, 이미지 보기는 작은 그림, 입력형은 글 한 줄, 파일은 파일 n개가 보이고, 코멘트가 있으면 말풍선 아이콘이 붙어요. 잘린 글은 마우스를 올리면 전체가 보여요.
• 맨 뒤 유입 경로 열에는 응답자가 어디서 들어왔는지가 인사이트 유입 경로와 같은 이름으로 보여요 (이름표 · 사이트 · 카카오톡 같은 앱 · 직접 들어옴). 이름표를 붙이는 법은 UTM 이름표를 보세요. 그 옆 기기 열에는 인사이트 기기와 같은 이름(모바일 · PC · 태블릿 · 기타)이 보여요.
• 아래에서 목록 수(50 · 100 · 200)와 쪽을 바꿔요.

열 순서 바꾸기 · 왼쪽 고정 · 숨기기

열 제목을 끌어서 옮기면 순서가 바뀌어요. 열 제목 오른쪽 ⋯을 누르면 그 열만 다룰 수 있어요.

• 열 순서 · 보이기 창에서는 열을 끌어서 순서를 바꾸고, 체크로 보이기 · 숨기기, 고정으로 왼쪽 고정을 한꺼번에 정해요. 위에서 아래 순서가 표의 왼쪽 → 오른쪽 순서예요.
• 모두 보이기 · 문항만으로 빠르게 고르고, 처음 상태로로 되돌려요. 문항이 많으면 번호 · 제목으로 찾아요.
• 정한 순서 · 숨김 · 고정은 설문마다 이 브라우저에 기억돼요.

여러 명 고르기

체크 칸으로 여러 명을 고르면 위 띠가 검은 막대로 바뀌어요. 개인별 응답 보기로 고른 사람만 넘겨 보고, 받기 · 지우기는 고른 사람만 대상으로 해요.

받기

위 받기(또는 고른 뒤 검은 막대의 받기)를 누르면 한 창에서 무엇을 받을지 골라요. 창 위에 받는 범위(응답 수 · 기간 · 진행 상태 · 필터 · 걸린 시간 빼기)가 보여요.

받는 파일 이름은 설문 제목_응답 데이터 · 설문 제목_개인별 응답 · 설문 제목_올린 파일이에요. 요약은 설문 제목_요약.pdf, 인사이트는 설문 제목_인사이트.pdf 예요 (사이트 언어로 바뀌어요).

• 지금 표 그대로는 숨긴 열은 빼고 지금 표에 보이는 순서대로 담아요. 모든 열은 숨긴 열까지 처음 순서대로 담아요.
• 보기 번호는 통계 프로그램에 넣을 때 좋아요 (예: 2). 모두는 2. 넓고 평평한 바닥처럼 번호와 글을 같이 적어요.
• CSV 는 엑셀에서 바로 열어도 한글이 깨지지 않아요.
• 받는 동안 받기 버튼에 진행 상황(응답 불러오는 중 4,000/52,000 · 파일 만드는 중)이 보이고, 다 될 때까지 창이 닫히지 않아요. 응답이 아주 많아도 나눠서 불러와 끝까지 받아요.

올린 파일 한꺼번에 받기: 하루 받기 용량

요약 · 응답에서 파일 업로드 문항의 파일을 한꺼번에(zip) 받을 때만 세요. 요약과 응답에서 받은 양을 합쳐서 하루 단위로 세요. 파일 하나씩 받기는 세지 않아요.

• 유료 요금제는 남은 양이 조금이라도 있으면 끝까지 다 받아요. 넘은 만큼은 다음 날 받을 양에서 빠져요. 예) 프리미엄이 하루에 6GB 를 받으면 다음 날은 3GB 를 이미 받은 것과 같아요.
• 이 브라우저에서 동일한 파일의 재다운로드는 세지 않아요 (브라우저에 남아 있는 파일을 써서 다시 내려받지 않아요). 다른 브라우저 · 다른 PC 에서 받거나 브라우저 저장 공간을 비운 뒤 받으면 새로 세요.
• 무료 요금제는 받을 양이 오늘 남은 양보다 크면 받기 전에 안내하고 막아요. 파일을 하나씩 받거나 요금제를 바꿔 주세요.
• 오늘 받을 수 있는 양을 다 썼으면 요금제와 상관없이 다음 날까지 한꺼번에 받을 수 없어요.
• 받기 창 아래에서 오늘 남은 양을 볼 수 있어요.

응답 지우기

• 지우기 창에서 지울 대상 · 사람 수 · 조건(기간 · 진행 상태 · 필터)을 확인하고, 되돌릴 수 없다는 것을 확인했습니다를 체크해야 빨간 버튼이 눌려요.
• 지우기 전에 창 안의 응답 데이터 받기로 먼저 받아 둘 수 있어요.
• 응답이 많아도 나눠서 끝까지 지워요 (지우는 중 n/전체).

응답자 표시

요약 · 응답 · 인사이트 위 응답자 표시 버튼으로 목록과 받은 파일에서 응답자를 무엇으로 보여줄지 골라요. 기본은 응답자 번호이고, 이름 · 연락처 · 이메일 같은 입력 문항을 고를 수 있어요. 한 번 정하면 세 탭에 같이 쓰여요.

• 고른 문항에 답이 없는 응답자는 응답자 번호로 보여요.
• 이 브라우저에서 이 설문에만 기억해요. 고른 문항을 지우거나 종류를 바꾸면 다시 응답자 번호로 보여요.
• 공개 레포트에는 설정과 상관없이 응답자를 보여주지 않아요.

휴대폰에서 보기

• 위 한 줄: 기간 · 완료 | 진행중 · 걸린 시간(아이콘, 켜면 켠 수가 숫자로) · 받기 · ⋯. ⋯에는 열 순서 · 보이기, 응답자 표시, 새로고침, 모두 지우기가 있어요.
• 휴대폰에서는 늘 사람마다 카드로 보여요. 왼쪽 고정 열(전화번호 · 이메일 등)이 굵게, 그 아래 보이는 문항 3개와 답 n개 더가 보여요. 쪽 넘기기 줄은 화면 맨 아래에 붙어 있어요.
• 고르기를 누르면 카드에 체크 칸이 생기고 아래에 보기 · 받기 · 지우기 막대가 나와요.
• 개인별 응답은 화면 가득 열리고 아래 이전 · 다음이나 좌우로 밀어서 넘겨요.
• 휴대폰에서는 필터 버튼이 보이지 않아요. 필터는 PC 에서 설정하세요.

응답이 아주 많을 때

응답 수 × 문항 수가 아주 많으면 필터를 쓴 목록을 한 번에 볼 수 없다는 안내가 나와요. 최근 기간으로 보기를 누르거나 기간을 줄이면 바로 볼 수 있고, 필터를 풀면 기간 없이도 쪽마다 볼 수 있어요. 응답이 아주 많을 때

자주 묻는 질문

개인별 응답은 어디서 보나요?

응답 표에서 줄 아무 데나 누르면 오른쪽에 그 사람의 개인별 응답이 열려요. 이전 · 다음으로 바로 넘겨 볼 수 있어요.

열 순서를 바꾸면 다른 컴퓨터에서도 유지되나요?

열 순서 · 숨김 · 왼쪽 고정은 설문마다 지금 쓰는 브라우저에 기억돼요. 다른 컴퓨터나 브라우저에서는 처음 상태로 보여요.

응답 데이터를 엑셀로 받을 수 있나요?

받기 > 응답 데이터에서 파일 형식을 엑셀(xlsx)로 고르세요. CSV 도 엑셀에서 한글이 깨지지 않게 열려요.

숨긴 열은 받은 파일에 들어가나요?

담을 열을 지금 표 그대로로 하면 숨긴 열은 빠지고, 모든 열로 하면 숨긴 열까지 모두 들어가요.

진행 중 응답도 같이 지울 수 있나요?

완료 탭에서 모두 지우기를 열고 진행 중 응답도 같이 지우기를 체크하면 같은 기간의 진행 중 응답도 같이 지워요.

지운 응답을 되살릴 수 있나요?

아니요. 지운 응답은 되돌릴 수 없어요. 지우기 창의 응답 데이터 받기로 먼저 받아 두세요.

개인정보가 담긴 답만 지울 수 있나요?

네. 그 문항 열 제목의 ⋯ > 이 열 답 지우기로 그 문항의 답만 지울 수 있어요. 응답자와 다른 답은 남아요.

받은 파일 이름 · 시트 이름을 응답자 번호 대신 이름으로 할 수 있나요?

네. 위 응답자 표시에서 이름 · 연락처 · 이메일 입력 문항을 고르세요. 개인별 엑셀 시트 이름, 개인별 PDF · 올린 파일 이름이 그 답으로 바뀌어요. 응답자 표시

기기 열은 무엇인가요?

응답자가 어떤 기기로 답했는지예요. 인사이트 기기와 같은 이름(모바일 · PC · 태블릿 · 기타)이라, 인사이트에서 모바일 120명이면 응답 표에서도 그 120명이 모바일이에요.