- 이용 가이드
- 배포하기
- 카카오 알림톡 배포
카카오 알림톡 배포
알림톡 배포를 이용하면 원하는 대상에게 카카오톡으로 설문 참여 안내를 직접 발송할 수 있습니다.
수신번호를 업로드해두면, 원하는 시점에 즉시 또는 예약으로 설문 참여를 안내할 수 있습니다.
알림톡 배포란
- 내가 업로드한 번호로, 원하는 때 설문 참여를 안내하는 알림톡을 발송하는 기능입니다.
- 아직 연결되지 않았다면 설문 만들기 → [배포] → 알림톡 배포로 이동한 후, [시작하기] 버튼을 눌러 연동을 시작하세요.
왜 리스토베이가 직접 보내지 않나요
카카오 알림톡은 카카오가 승인한 딜러사를 통해서만 보낼 수 있습니다. 리스토베이는 카카오 파트너사인 바로빌(Barobill)과 제휴해서 발송합니다.
알림톡을 쓰려면 먼저 카카오 비즈니스 채널 생성 및 바로빌 계정 연동을 완료해야 합니다.
카카오톡 비즈니스 채널 생성
알림톡을 발송하려면 먼저 카카오톡 채널을 생성하고 비즈니스 채널로 전환해야 합니다. 이미 카카오톡 채널을 운영 중이라면 새로 생성할 필요 없이 해당 채널을 등록하여 이용할 수 있습니다.
카카오톡 채널 생성
- 카카오톡 채널 관리자센터에서 가입을 진행합니다.
- 채널 생성 방법은 카카오 채널 만들기 가이드를 참고해 주세요.
고객센터 정보 등록
알림톡 발송을 위해 카카오톡 채널의 고객센터 연락처 등록과 채널 공개·검색 허용 설정이 필요합니다.
설정 경로 채널 → 채널정보
고객센터명, 연락처 등 필요한 정보를 입력해 주세요.
비즈니스 채널 전환
고객센터 정보 등록 후 비즈니스 채널 신청을 진행합니다.
설정 경로 채널 → 비즈니스 심사
비즈니스 채널 승인이 완료되어야 알림톡 발송이 가능합니다.
기존 채널을 보유한 경우
이미 운영 중인 카카오톡 채널이 있다면 신규 생성 없이 바로빌에 채널 등록만 진행하면 됩니다.
등록 방식 선택
계정등록 방식 선택 화면
| 카드 | 이럴 때 선택 |
|---|---|
| ✍️ 가입 후 등록 | 바로빌 계정이 아예 없음 |
| 🔗 계정 신규 등록 | 바로빌에 이미 가입된 사업자가 있음 |
| ✅ 등록된 계정 선택 | 이미 리스토베이에 등록된 바로빌 계정이 있음 |
가입 후 등록
정식 회원가입 (ID/비밀번호/이름/휴대폰번호/이메일/회사명/대표자명/사업자번호/업태/업종/사업장주소, 사업자 등록증 또는 사업자등록증명원을 30일 이내 발급분으로 PDF 파일로 첨부)
바로빌 회원가입 화면
계정 신규 등록
이미 바로빌 회원이어도 리스토베이 연동 전용 아이디를 새로 발급해야 합니다. 사업자번호는 기존과 동일하게 입력.
사업자 등록증 또는 사업자등록증명원을 30일 이내 발급분으로 PDF 파일로 첨부
바로빌 계정 등록 화면
사업자 정보 검수 후 승인되어야 바로빌 서비스를 이용하실 수 있습니다. 검수 결과는 접수 후 1시간 이내에 알림톡으로 안내해 드립니다.
카카오 채널 & 템플릿 등록 (바로빌 사이트)
바로빌 아이디 선택 후 [바로빌에 카카오 비즈니스 채널 및 템플릿 등록하기]를 누르면 바로빌 사이트가 새탭으로 열립니다.
바로빌 아이디 선택 후 화면
채널 등록
- 고객센터 정보 등록 + 비즈니스 채널 전환 + 채널 공개(ON) 완료된 채널만 등록 가능
바로빌 사이트 - 채널 관리 탭
템플릿(문구) 등록
- 카카오 심사는 영업일 기준 1~3일 정도 소요되며, 주말을 제외하면 대부분 1영업일 내 승인됩니다. 승인 후에는 수정이 불가능하므로, 수정이 필요한 경우 기존 항목을 삭제한 후 다시 등록해야 합니다.
- 채널별로 각각 등록 필요합니다
바로빌 사이트 - 템플릿 관리 탭
바로빌 사이트 - 템플릿 등록 화면
- 버튼 링크는 타입 1(모바일/PC) 또는 타입 2(iOS/Android) 중 선택, 모든 링크 항목은 선택 입력
- 본문·버튼에
#{변수명}을 넣으면 발송 시 선택한 설문 문항의 응답값으로 자동 치환됩니다.
설문 참여 링크 버튼을 필수로 입력:
https://i.listovey.com/rk/#{LISTOVEYRESPONSELINK}등록 전 리스토베이가 아래 제한을 한 번 더 안내합니다.
리스토베이로 카카오 채널 및 템플릿 선택
- 채널 선택 후 템플릿 목록에서 선택 — “정상” 상태만 선택 가능 (다른 상태는 미리보기만)
- 등록된 템플릿에 https://i.listovey.com/rk/#{LISTOVEYRESPONSELINK} 링크 주소가 있어야 목록에 표시됩니다.
저장 완료
알림톡 저장 후 메인 화면
- 요금 관리 / 테스트 발송 / 수신번호 업로드 / 알림톡 발송 / 로그: 아래에서 설명
테스트 발송
수신번호와 치환문자를 입력하면 알림톡을 단건으로 발송할 수 있습니다.
수신번호 업로드
- 그룹명을 지정해서 구분합니다. (계정의 모든 설문·알림톡에서 공통으로 재사용 가능)
- CSV/엑셀 파일 업로드 → 열별로 수신번호 / 치환1~10 / 선택 안 함 지정
- 저장 시 중복 번호 · 형식 오류 번호는 자동 제외됩니다.
알림톡 발송
- 수신 그룹: 업로드한 그룹 중 1개 선택
- 자동 제외: 이미 설문 제출을 완료했거나, 발송 대기 중이거나, 최근 1시간 이내 발송된 수신인은 자동으로 제외됩니다.
- 치환문자: 템플릿에서 자동 추출된
#{ }목록마다 그룹에 저장된 값(치환1~10) 중 연결할 항목 선택 - 설문 참여 링크(
#{LISTOVEYRESPONSELINK})는 시스템이 자동 처리하므로 매칭 대상에서 제외됩니다. - 예약 발송(선택): 날짜·시간 지정, 비워두면 즉시 발송
발송 로그
| 상태 | 의미 |
|---|---|
| 발송중 / 발송대기 | 처리 중 / 관리자 확인 후 자동 발송 |
| 성공 | 정상 발송 완료 (재발송 가능) |
| 전송실패 / 채널 오류 / 전송정보 오류 | 발송 불가 |
- 실패 사유에 구체적 오류 메시지 표시 (예: “국내 휴대폰번호가 아닙니다”)
- 성공 건에 한해서만 재발송 가능
- 로그는 최대 90일 보관 후 영구 삭제
설문에 넣어야 할 개인정보 제3자 제공 동의 문구
알림톡 기능을 쓰는 설문 게시자님이 본인 설문의 "개인정보 수집·제3자 제공 동의" 문구에 직접 추가하셔야 하는 내용입니다. 알림톡 발송 과정에서 응답자의 전화번호가 바로빌에 전달되기 때문에, 설문 동의 화면에 아래 항목을 포함해주세요.
| 제공받는 자 | 이용 목적 | 제공하는 개인정보 항목 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 바로빌 | 알림톡 발송 | 전화번호 | 1년간 보관 후, 자동 삭제 |
요금 결제
- 단가: 통당 부가세 포함 12.1원, 결제도 바로빌을 통해 진행
- 충전한 캐시는 사업자번호 기준으로 통합 관리됩니다.
- 사업자번호로 충전된 포인트는 바로빌의 가입한 모든계정 (ID)가 사용하게 됩니다.
- 알림톡은 API호출 성공시 과금됩니다.
- 최종적으로 발송 실패 건에 대해서는 환불처리됩니다.
- [요금 관리] 메뉴: 💳 요금 결제 · 📋 결제 내역 · 📊 사용 내역
- 잔액이 부족하면 알림톡이 발송되지 않습니다. 미리 충전해 주세요.
기타
- 사업자등록번호가 동일하면, 다른 아이디로 가입했더라도 바로빌에 등록된 채널과 템플릿을 공통으로 사용할 수 있습니다.