모집부터 활동 관리까지, 대학생 프로그램 운영을 하나로 연결하다
대기업의 사회공헌 활동으로 진행되는 대학생 탐방·멘토링 프로그램은 모집부터 선발, 활동 운영, 사후 평가까지 다양한 단계를 거칩니다. 각 단계마다 필요한 정보와 제출 자료가 다르기 때문에 운영 과정이 복잡해지기 쉽습니다. 이번 사례는 설문 플랫폼을 활용해 프로그램 전 과정을 하나의 흐름으로 관리하고, 운영 효율과 참여 경험을 동시에 개선한 방식을 소개합니다.
모집과 선발을 간소화한 지원 프로세스
프로그램 시작 단계인 지원서 접수는 기본 정보 입력부터 지원 동기, 활동 계획까지 한 번에 작성할 수 있도록 설계해 별도의 양식이나 파일 제출 없이 지원이 가능하도록 했습니다.
운영자는 제출된 데이터를 한 곳에서 확인할 수 있어 지원자 관리와 선발 과정이 훨씬 수월해졌고, 지원자 역시 회원 가입, 본인 인증 등의 복잡한 절차 없이 간편하게 참여할 수 있었습니다.
또한 지원 마감일에 맞춰 설문 종료일을 설정하여 접수 기간을 철저히 준수했습니다.
활동비 신청과 증빙까지 하나의 흐름으로
프로그램 진행 중 필요한 활동비 신청과 증빙 자료 제출도 설문으로 통합했습니다. 참가자는 사용 내역을 입력하고, 영수증이나 관련 자료를 파일 업로드 문항으로 첨부할 수 있도록 구성했습니다.
이를 통해 이메일이나 별도 시스템이 없어도 신청과 증빙이 한 번에 이루어졌고, 운영자는 제출된 내용을 체계적으로 관리할 수 있었습니다.
프로그램 중 참여를 유도하는 이벤트 활용
탐방 및 멘토링 과정 중, 플랫폼에서 제작한 간단한 퀴즈나 이벤트를 참여자들은 모바일로 쉽게 접속해 응답할 수 있었고, 자연스럽게 프로그램 참여도를 높일 수 있었습니다.
운영자는 응답 데이터를 통해 참여 현황을 확인하고, 이벤트 결과를 빠르게 집계할 수 있었습니다.
멘토·멘티 경험을 수집하는 현장 피드백
프로그램 진행 중과 종료 후에는 참여자들을 대상으로 프로그램 경험을 수집했습니다. 활동이 어땠는지, 어려웠던 점은 무엇이었는지, 현장에서 느낀 개선점 등을 다양한 설문 문항을 이용하여 구체적으로 확인할 수 있도록 구성했습니다.
이러한 피드백은 단순 만족도 조사에 그치지 않고, 다음 기수 프로그램을 개선하는 데 중요한 자료로 활용되었습니다.
운영은 단순하게, 프로그램은 더 정교하게
해당 고객사는 설문을 단순한 수집 도구가 아니라 운영 전반을 관리하는 도구로 활용했습니다. 모집, 선발, 활동 관리, 참여 유도, 사후 평가까지 하나의 흐름으로 연결하면서 운영 부담은 줄이며 데이터 기반 의사결정이 가능해졌습니다.
여러 단계를 거치는 교육·멘토링 프로그램을 운영하고 있다면, 설문을 중심으로 구조를 정리하는 것만으로도 운영 효율과 참여 경험을 동시에 개선할 수 있습니다.
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